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[討論]這種客訴會不會很莫名其妙[複製鏈接]

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樓主
發表於 2021-7-24 01:51 PM|只看該作者|倒序瀏覽
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本帖最後由 初音頭髮是綠的 於 2021-8-12 11:16 PM 編輯

我哥是某大賣場的主管
最近總公司發了一篇公文
內容是說7月初的時候,有客人到總公司投訴
大賣場的某位員工
後來我哥調監視器畫面才知道
當天的情況是
有一個客人
用手機刷QR碼之後
就把手機收起來了
那位員工就要求看客人的手機
要確定有沒有刷QR碼
...
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宇宙無敵大帥哥

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頭香
發表於 2021-7-24 02:20 PM|只看該作者
恩,小弟也覺得很莫名其妙,店員只不過稍微看一下而已,為什麼不行???
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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發表於 2021-7-24 02:44 PM|只看該作者
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。
按照黨的意思??
現在應該早就沒陸配了吧
有的也是20年前嫁到台灣
現在很少聽說了
如果真的是20年前嫁到台灣應該不會講這句話才對

不過現在有很多地方 像是大賣場 超市 麥當勞等地方的確都會有專門的人在外面檢查你是不是真的有實聯制
不是說你隨便拿手機晃過去就沒事了
老實說這種事真的沒必要刁難員工
人家也是按規定辦事
...
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發表於 2021-7-24 02:53 PM|只看該作者
這種感覺就是自己的不注意 怪罪到別人身上吧
法條可以訂 但不可能每個都訂很細
碰到這種人只能算運氣差
若新密碼無法使用,可能是數據未更新。請使用舊密碼看看。

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發表於 2021-7-24 02:55 PM|只看該作者
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一樣米養百樣人,現在什麼樣的人都有....




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發表於 2021-7-24 03:22 PM|只看該作者
首先你必須先理清一件事,那就是掃QR碼對賣場有什麼關係嗎?一般QR扣是所謂生產履歷表,表示該產品是經由誰生產製造,讓消費者可以了解並取得信任。
所以大賣場員工跟本就沒有資格查詢消費者有沒有掃QR扣,因為這是消費者權益啊。
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發表於 2021-7-24 03:33 PM|只看該作者
若對尊貴或贊助會員有任何疑問,歡迎向我們查詢。我們的即時通或MSN: admin@eyny.com
百分之就是的投訴都是無理的!所以不要放在心上!
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發表於 2021-7-24 03:35 PM|只看該作者
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見笑轉生氣喔
自己掉手機怪誰哩
總公司請下公告
保護自家員工
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發表於 2021-7-24 03:54 PM|只看該作者
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所以總公司來文的內容是說該員工做法有問題嗎?
那以後就不需要檢查啊,要不然就看公文要求是什麼,照辦就是了
規定肯定是沒錯,但作法或許值得討論
分享使你變得更實在,可以使其他人感到快樂,分享是我們的動力。今天就來分享你的資訊、圖片或檔案吧。

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發表於 2021-7-24 04:12 PM|只看該作者
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現在也是按照黨的意思阿,沒說錯。
本來就要檢查了,只要證明清白我想她是沒事的。




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發表於 2021-7-24 04:57 PM|只看該作者
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傻眼
這種就是奧客
希望主管能幫這位員工平反
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發表於 2021-7-24 07:44 PM|只看該作者
客訴我覺得是消費者的自由,所以客訴才會演變成客人威脅商家的一種手段,第一線人員當下可能需要自我調適的能力,但接到這種客訴,要是總公司還讓客訴成立,那就絕對是公司的問題了.

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發表於 2021-7-24 08:04 PM|只看該作者
有刷QR扣幹嘛怕別人看阿

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發表於 2021-7-24 08:29 PM|只看該作者
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被客訴很正常,看掃QR碼沒錯,但是講說按照黨意有些人會很刺耳!
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發表於 2021-7-24 08:54 PM|只看該作者
還是溝通不到位吧,服務性行業這種事情很正常




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